視頻會議終端支持2種抓包方式，分別是U盤抓包和網(wǎng)頁抓包。U盤抓包可以用于長時間抓包和短時間抓包。網(wǎng)頁抓包適用短時間抓包，包括注冊問題和呼叫問題。億聯(lián)T49G視頻話機只支持網(wǎng)頁抓包，億聯(lián)VCD視頻會議桌面軟終端可以使用Wireshark抓包軟件或自帶的抓包功能。億聯(lián)YMS視頻會議服務(wù)器使用Centos系統(tǒng)自帶的抓包功能。
 

1.    U盤抓包

 
U盤（移動硬盤）：推薦使用VCS兼容列表當(dāng)中的U盤和移動硬盤。
注意：U盤（移動硬盤）抓包適用億聯(lián)高清視頻會議系統(tǒng)VCS系列所有的視頻會議終端，但不包括T49G視頻話機和軟終端。
1）將U盤（移動硬盤）接在VCS終端任意一個USB接口上，此時系統(tǒng)會提示有U盤接入，并在狀態(tài)欄顯示U盤圖標(biāo)表示U盤準(zhǔn)備就緒。
2）此時可通過遙控器，長按刪除鍵2S左右，開始抓包后屏幕上會彈出“調(diào)試模式開啟”的提示框。
3）重新復(fù)現(xiàn)故障場景。
4）抓包結(jié)束后，再次長按2S刪除鍵停止抓包。
5）         抓包文件獲取路徑：yealink.debug，將收集到的抓包數(shù)據(jù)發(fā)送給技術(shù)服務(wù)工程師。
 

2.    VCS2.0終端網(wǎng)頁抓包

 
億聯(lián)VCS2.0會議終端網(wǎng)頁抓包分為正常和增強兩種模式，差別在于正常模式是將抓包數(shù)據(jù)暫時存在終端上，而增強模式是將抓包數(shù)據(jù)直接存在電腦上，并且增強模式抓包能力強于正常模式。路徑：設(shè)置-配置-抓包功能。
       正常模式：
       默認(rèn)情況下，抓包數(shù)據(jù)多支持5M，可調(diào)整大的分片文件數(shù)來支持更多的抓包數(shù)據(jù)，大支持100M。抓包類型分為2種：RTP和SIP or H225 or H245，可用來篩選抓包數(shù)據(jù)。
       增強模式：

       備注：VCS2.0終端支持三件套一鍵導(dǎo)出，三件套包括：抓包、日志、配置文件。
 

3.    VCS1.0終端網(wǎng)頁抓包

4.    T49G視頻話機網(wǎng)頁抓包

5.    VCD視頻會議桌面軟終端抓包

 
       使用Wireshark抓包：

         使用VCD自帶抓包功能：


 

6.    第三方設(shè)備抓包

 
第三方設(shè)備不支持U盤抓包和網(wǎng)頁抓包的方式，但是研發(fā)分析問題往往需要通過對比第三方設(shè)備的情況進行定位問題，所以需要學(xué)會如何對第三方設(shè)備進行抓包。
1）準(zhǔn)備一個集線器（Hub），電腦端需要下載Wireshark抓包軟件。
2）第三方的設(shè)備的IP地址網(wǎng)段和電腦端的網(wǎng)段需要設(shè)置成一樣的，并插入到集線器當(dāng)中，集線器在用一個網(wǎng)線插入到交換機或者路由器上。
3）電腦端運行Wireshark抓包軟件，第三方設(shè)備重新復(fù)現(xiàn)故障場景，此時數(shù)據(jù)也會傳輸?shù)诫娔X端。場景復(fù)現(xiàn)完，將Wireshark的抓包數(shù)據(jù)保存在電腦上即可。
 

7.    億聯(lián)YMS視頻會議服務(wù)器抓包

 
1）登入億聯(lián)YMS視頻會議服務(wù)器的centos系統(tǒng)，輸入tcpdump命令查看是否有安裝該命令；如果顯示沒有安裝該軟件，可以通過命令yum install tcpdump進行安裝；安裝過程如下：

2）在命令行中輸入tcpdump -i eth0 host X.X.X.X -w xxx.pcap，然后重新復(fù)現(xiàn)故障場景。其中host X.X.X.X表示要抓取的目的地址，-w xxx.pcap表示要保存的抓包數(shù)據(jù)的名稱，默認(rèn)保存本文件夾，Ctrl+C停止抓包。如下所示：

3）通過上傳工具把抓包數(shù)據(jù)上傳到桌面。