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全民狂歡的雙11即將來臨,各大電商紛紛摩拳擦掌,剁手黨們也都蠢蠢欲動,中國快遞協會預測屆時將產生10億+包裹量,同比去年增加35%,高銷量同時帶來高咨詢量,對各個電商平臺的呼叫中心都是嚴峻的考驗,京東作為雙11領頭電商之一,今年京東呼叫中心如何備戰雙11? 京東宿遷全國客服中心 面對雙十一巨量訂單和客戶聯絡需求,京東商城早已部署全球領先的呼叫中心系統,涵蓋呼入、呼出、咨詢服務、投訴建議等圍繞客戶服務為核心的客服系統,全年電話服務量預計可達4000萬通,日承接客戶咨詢量可超過150萬單。 潮流網絡作為全球知名IP通信終端供應廠商,在此次“硝云彈雨”的雙11中也有亮相,潮流IP電話以業界領先的高品質、高清音質、高性價比、過硬產品質量和快速響應服務,緊密配套京東聯絡中心系統,保障京東客服聯絡中心的平衡運行,得到京東客服中心的認可和信任,大規模選用及部署了上萬臺潮流IP電話! 2012年至今京東呼叫中心一直使用潮流IP話機 潮流網絡作為全球知名的統一通信品牌,大家的青睞源于潮流的高品質高追求,我們每年都積極的更新自己的產品線,無論是產品外觀還是質量和產品體驗,我們都一直致力于為合作伙伴提供優質的產品! 2016潮流網絡新品話機展示 潮流網絡GXP1780/GXP1782高清IP電話 潮流網絡GXP1760高清IP電話