報告從用戶使用體驗角度出發，以十個測評維度對IP話機品牌進行評分排名。

• 技術與產品：該維度作為一切的基礎，也是必須納入考量的第一要素，產品質量與研發技術始終是核心。
• 可信任度分析：基于產品的流暢使用體驗至上，品牌需要提供安全、可靠的保障形象，讓用戶使用無需擔憂。
• 管理技術：IP話機的辦公使用性質決定了其功能必須擴展的管理技術，依托于這些便捷、簡單的管理工具實現更好辦公。
• 購買體驗：一個品牌的服務態度貫穿了用戶的購買過程。
• 安裝部署：考察產品的便捷部署性和安裝過程繁瑣與否。
• 技術支持：在售前、售后品牌方是否均會提供專業的人員咨詢服務。
• 咨詢服務：通過遠程或者到訪辦公點的形式，對于用戶的任何疑議均能給予及時答復。
• 價值：產品是否具有極大的有效價值和存在意義。
• 綜合滿意度：結合所有因素對于品牌的整體評價。
• 推薦指數：是否會將該品牌商品推薦給朋友或合作伙伴。

(億聯網絡桌面可視話機T58A）
 

值得一提的是，在此次的全球客戶滿意度分析報告中，億聯網絡品牌IP話機獲得了總評第一的最佳成績，同17位友商中名列佳冠。報告顯示，無論是在產品技術、可靠度還是服務支持等方面，億聯網絡品牌通信產品均受到用戶的高度積極反饋，并愿意介紹給身邊的伙伴和朋友。
 

（億聯桌面話機T5系列）
 

此外，該報告還詳細列舉了SIP話機用戶滿意度前十的品牌各項得分細則，供用戶還有各行業友商進行參考。

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