2018年艾瑞資訊發表的《中國通訊云服務行業研究報告》提出,移動互聯網時代人與人之間的溝通交流場景更加多元化,移動信息化將成為移動互聯網新時代下企業通信的關鍵要素之一。
受到C端用戶習慣變化的影響,新興的通信方式不斷從個人通信領域向企業級通信滲透。客戶服務與社交媒體的邊界正在變得模糊,社交媒體主導交互新時代,通訊云服務將開始走向全渠道整合。毫無疑問,移動信息化通訊將作為一個新的概念出現在企業數字化轉型中,承擔起整合各種通訊平臺的重要職責,它將成為移動互聯網時代企業通信的關鍵要素之一,也是傳統企業轉型必須直面的一個新課題。
“智能融合云”轉型
國家電網在新時代下進行了成功的融合云與移動信息化通訊轉型,國家電網這家特大型國有重點企業覆蓋了全國26個省(自治區、直轄市),供電服務人口超過11億人。十二五規劃以來,國家電網公司就開始著手信息化的升級,致力于智能電網的建設。
如同其他企業在迅速發展的信息化革新浪潮下,國家電網的數字化轉型之路極為艱巨。因為國家電網除總公司及其分部之外,其下屬省公司、直屬單位高達近百家。各個省分公司都是獨立建立自己的信息化體系,重新建立信息化體系不只有重復建造帶來的本錢浪費,而且多個體系下的軟硬件難以整合,容易形成各環節數據無法共享,嚴重影響了公司與部分之間的交流與協作。
國家電網通過部署智能視頻會議系統實現了內外網視頻會議終端、可視電話、企業分機和辦公系統的互聯互通。企業員工使用手機、Pad等智能終端,就可以隨時隨地使用電話、音視頻通話、音視頻會議、通訊錄、內部應用等功能,在處理公文、瀏覽郵件、查詢信息、現場辦公等方面的工作效率得以大幅提升。
針對國家電網全國各地多部分需要常常開會的需求,布置的會議系統在原有的第三方會議硬件基礎上,以純軟的架構供給了全終端且豐富的會控功用,降低會議系統擴容成本。
“移動化”與“移動視頻會議” 轉型
與此同時,在國家電網日常一線業務中,缺點處理、應急搶修、巡檢運維等作業內容是不可或缺的,遇到山區、草原、沙漠等網絡環境苛刻的區域,運維確保等作業都比較難以展開,應急指揮調度作業更是無法實時同步。移動視頻會議技能讓一切作業人員都可以經過手機網絡,電話語音入會等多種辦法參加會議,進行音視頻高效交流,然后及時處理缺點,協同搶險指揮。
當移動作業需求日益增強,過往信息化建設中存在的問題就暴露更顯著,比如:已有的作業體系不支持移動化,只能在固定場所運用固定PC設備,大幅下降了職作業業和協作效率;傳統會議體系的開會 范圍有限,跟著部門不斷添加,硬件和運維本錢也不斷高企;在苛刻的網絡環境下,國家電網深刻地意識到,打造移動信息化通訊體系勢在必行,但是如果在原有的傳統通訊體系上進行改造,本錢極為昂貴。如何可以在下降本錢的基礎上滿足移動作業、內外部即時通訊的需求,成為國家電網尋求專業通訊解決方案的首要政策。
億聯視頻會議作為國際領先的企業通信與協作解決方案提供商,為全球用戶提供優質的音視頻服務,像國家電網、中石化、中國石油、京東集團、興業銀行、花旗銀行、中國平安、阿聯酋航空、中國郵政等眾多全球500強企業均是億聯產品的用戶。