問題描述:
億聯VCS
視頻會議終端可以正常啟動,通過有線分享輔流畫面出現異常,如粉屏、無畫面等現象。其他功能使用正常。
問題原因:
1)線材故障或接觸不好。
2)VCS輔流接口故障。
3)分享設備接口故障。
解決辦法:
1)確保線材沒有出現松動或接觸不良的現象,如果還不行,請更換一條輔流線重新進行測試。
2)更換輔流線還不行,請將分享設備連接投影儀等顯示器進行交叉測試,確保分享設備是可以正常使用。
3)如果分享設備正常,那就可以確認是VCS輔流接口故障導致。VCS終端可以嘗試恢復出廠。請將故障問題、SN碼、以及測試結果反饋給億聯對應區域售后人員進行維修換貨處理。
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