問題描述:
第三方
視頻會議終端設備IP呼叫云視訊平臺(
云視頻會議),呼叫失敗
問題原因:
造成問題的可能性原因有以下三種情況,可進行逐一排查,
1)云視訊平臺沒有開啟H323功能。
2)第三方終端呼叫方式有誤。
3)第三方終端不支持H323協(xié)議。
解決辦法:
根據(jù)以上三種可能性原因,可參考以下解決方案進行操作,
1)默認情況下,億聯(lián)云視訊平臺H323是開啟的。因為屬于增值服務,有些可能企業(yè)沒有用到,可能會把該功能關(guān)閉掉。所以在使用第三方終端呼叫云視訊平臺時,首先要確認H323服務是開啟的。
2)第三方終端呼叫方式是否有誤,億聯(lián)建議第三方會議終端呼叫統(tǒng)一采用ID**PIN@IP的方式。
3)云視訊平臺對接第三方平臺目前只支持H323的方式,所以要求第三方設備必須能夠支持H323協(xié)議。