--視頻會議終端呼入虛擬會議室,聲音出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)
作者: 日期:2019-09-02 人氣:7424
視頻會議服務平臺采用單網卡NAT部署,視頻會議終端呼入億聯(lián)YMS視頻會議服務虛擬會議室,視頻畫面正常,聲音出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)
問題原因:
查看視頻會議終端通話統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)音頻會出現(xiàn)丟包,視頻正常。出現(xiàn)丟包的情況,大部分原因可以推測網絡環(huán)境問題導致。
解決辦法:
1)分別使用視頻會議設備進行IP和賬號呼叫,如果IP呼叫也會出現(xiàn)聲音斷斷續(xù)續(xù),那就證明與億聯(lián)YMS視頻會議服務平臺沒有關系。需要去排查視頻會議設備IP所在的網絡環(huán)境是否有限制,尋找丟包的原因。
2)如果IP直撥正常,賬號呼叫會出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù),那就是YMS視頻會議服務平臺的問題。億聯(lián)YMS視頻會議服務器的部署采用單網卡NAT的部署方式,因為查看通話統(tǒng)計存在音頻丟包的情況,所以我們需要確認視頻會議設備注冊內網和注冊外網的區(qū)別。如果注冊內網正常,注冊外網不正常。就需要排查出口設備的公網IP地址是否有限制。
3)內網一般很少出現(xiàn)網絡限制的問題。所以如果出現(xiàn)內網注冊也出現(xiàn)聲音斷斷續(xù)續(xù),那就需要等碰到在具體分析。