億聯(lián)視頻會(huì)議系統(tǒng)VCS終端注冊(cè)不上視頻會(huì)議服務(wù)器YMS賬號(hào),提示注冊(cè)失敗的原因與解決方案如下:
問(wèn)題原因:
1)賬號(hào)密碼錯(cuò)誤。
2)VCS視頻會(huì)議終端無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器IP。
3)TCP 5061端口被阻塞。
4)VCD(Video Conference Desktop,PC桌面軟終端)存在多張網(wǎng)卡。
5)YMS視頻會(huì)議服務(wù)器平臺(tái)許可過(guò)期。
解決辦法:
1)VCS視頻會(huì)議硬件終端注冊(cè)不會(huì)提示賬號(hào)不存在或者密碼錯(cuò)誤,導(dǎo)致沒(méi)辦法確認(rèn)到底是不是賬號(hào)密碼的問(wèn)題,可以將該賬號(hào)密碼用VCD進(jìn)行注冊(cè),如果賬號(hào)不存在會(huì)提示號(hào)碼未找到,如果密碼不正確會(huì)提示密碼錯(cuò)誤。
2)正常情況下,部署YMS平臺(tái)域名都是不可解析的,所以需要用到代理服務(wù)器地址。VCS硬終端可以使用自帶的診斷功能,來(lái)確認(rèn)是否可以訪(fǎng)問(wèn)YMS平臺(tái)的IP。如果無(wú)法ping通YMS平臺(tái)的IP,基本就是網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)導(dǎo)致。
3)如果賬號(hào)密碼沒(méi)錯(cuò),代理服務(wù)器地址可以訪(fǎng)問(wèn),出現(xiàn)注冊(cè)不上的原因就是端口被阻塞。YMS賬號(hào)注冊(cè)端口默認(rèn)采用TCP的5061端口,如果端口被阻塞也會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)不上的問(wèn)題。常用的驗(yàn)證辦法,此辦法適用于YMS映射到公網(wǎng)上(前提是YMS映射成功,可以通過(guò)Telnet IP:5061確認(rèn)端口是否開(kāi)啟):筆記本用相同的賬號(hào)密碼用不同的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行注冊(cè),公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境注冊(cè)不上,手機(jī)開(kāi)熱點(diǎn)給筆記本連接可以注冊(cè)上。手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)正常情況下不會(huì)阻塞5061端口。
4)電腦可以同時(shí)連接有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),所以VCD可以同時(shí)擁有多張網(wǎng)卡。如果出現(xiàn)VCD注冊(cè)不上,可以嘗試手動(dòng)選擇一張網(wǎng)卡。
5)如果出現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)都注冊(cè)不上的場(chǎng)景,請(qǐng)確認(rèn)YMS許可是否過(guò)期,可通過(guò)超級(jí)管理員賬號(hào)登入平臺(tái)進(jìn)行查看。
相關(guān)產(chǎn)品:
億聯(lián)YMS一體化視頻會(huì)議服務(wù)器、億聯(lián)VCS系統(tǒng)視頻會(huì)議終端、億聯(lián)VCD桌面PC軟終端